Dans le contexte très complexe du développement des organisations business, le capital relationnel du leader, du manager et de l’organisation constitue un capital qui doit être maîtrisé, analysé, organisé et exploité aux fins du positionnement du leader et du positionnement de l’organisation face à la concurrence. Aussi, dans toute conjoncture économique d’implantation des actifs business actuels, les relations humaines, publiques, commerciales et professionnelles sont des ressources qui doivent être transformées en supports de performance.